MPP Kota Pekanbaru Jadi Contoh Pelayanan Publik

RADARRIAUNET.COM: Pemerintah kota Tangerang, provinsi Banten melakukan kunjungan ke mall pelayanan publik (MPP) kota Pekanbaru, Selasa (29/10/2019). Kunjungan ini dilakukan untuk mengadopsi dan mengimplementasikan bagaimana MPP Pekanbaru dapat mengintegrasikan 29 instansi vertikal untuk melayani masyarakat di satu tempat.

"Di kota Tangerang sudah ada MPP, tetapi masih kecil, baru ada 12 instansinya. LTidak seperti di MPP kota Pekanbaru yang mampu mengintegrasikan 29 instansi, sehingga masyarakat tidak perlu repot-repot dan merasa nyaman" ujar walikota Tangerang H Arief Wismansyah usai kunjungan nya.

Menurut nya, kemudahan pelayanan di kota Pekanbaru merupakan inspirasi bagi pemerintahan. Meskipun dalam standar pelayanan, baik pemko Tanggerang maupun pemko Pekanbaru mengamalkan rujukan yang sama, yaitu undang-undang dan aturan yang berlaku di Indonesia, tetapi banyak hal teknis di lapangan yang memerlukan penyesuaian.

"Kalau dari sisi standar pelayanan, sebenarnya rujukan nya, undang-undang nya, aturannya sama. Cuman dalam hal teknis di lapangan ini yang kita butuh untuk saling bertukar pikiran dan berdiskusi bertukar pengalaman" ungkapnya.

Lebih lanjut, H Arief Wismansyah mengatakan bahwa kemudahan pelayanan, baik kepada investor maupun pelayanan kepada masyarakat semangat pemerintah pusat saat ini. Oleh karena itu, ia berharap pemerintah, DPMPTSP kota Pekanbaru dan DPMPTSP kota Tangerang dapat terus menjalin komunikasi dan kerjasama yang baik itu mewujudkan hal tersebut.

"Mudah-mudahan, kedepan dapat juga kebangun komunikasi untuk saling berbagi pengalaman.  Apa yang dilakukan pemko Pekanbaru ini benar-benar sebuah inovasi pelayanan yang paripurna, yang rasanya menginpirasi seluruh kabupaten/kota di Indonesia"Tambahannya.

RRN