Suasana pelayanan pasien di RSUD Embung Fatimah Kota Batam

RADARRIAUNET.COM: Sejumlah masyarakat mengeluhkan waktu pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Embung Fatimah di Batuaji. Sebab, pelayanan rawat jalan hanya buka dari Senin-Jumat, sedangkan Sabtu-Minggu tutup.

Asrinda, warga Batamcenter, harus gigit jari saat sampai di RSUD Batuaji pada Sabtu (11/1) kemarin. Sebab, pelayanan rawat jalan untuk pasien tutup. Begitu juga dengan laboratorium hingga ruang Anatomi.

“Saya datang jam 10 lewat, tapi di sana sepi banget. Tak ada pelayanan, padahal mau ke bagian anatomi,” ujar Asrinda, Senin (13/1).

Ia mengaku sempat bingung mencari petugas informasi pelayanan. Bahkan, ia tak menjumpai petugas keamanan.

“Akhirnya saya nanya sama petugas kebersihan, mereka bilang Sabtu-Minggu tutup. Petugas keamanan pun waktu itu entah ke mana,” ujarnya.

Ia sangat menyayangkan rumah sakit milik pemerintah hanya beroperasi dari Senin sampai Jumat. Padahal, setiap harinya ada ratusan pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan.

“Paling tidak bisa buka sampai Sabtu. Setahu saya, pukesmas saja buka sampai Sabtu, ini malah rumah sakit tutup,” imbuh Asrinda lagi.

Wali Kota Batam, Muhammad Rudi, mengaku tidak tahu persis waktu buka dan tutup di RSUD. Karena itu, ia berencana akan memanggil Direktur RSUD untuk memastikan informasi itu.

“Saya tidak tahu, kalau itu memang jadi keluhan masyarakat, saya akan panggil Direktur RSUD,” tegasnya.

Menurutnya, rumah sakit harus bisa melayani masyarakat dengan baik, terutama rumah sakit pemerintah. Jangan sampai ada pasien yang terlantar karena tidak adanya pelayanan.

“Sudah tugas rumah sakit memberi pelayanan terbaik,” pungkas Rudi.

RR/BTM