RADARRIAUNET.COM - Taspen Serahkan Klaim Pegawai Kantor Tabungan Asuransi dan Pensiun (Taspen) Cabang Pekanbaru memberikan pelayanan optimal kepada nasabah.
Kacab Taspen Pekanbaru Refriani mengatakan, kita saat ini mengubah paradigma dalam memberikan pelayanan. Salah satu, bentuk pelayanan prima yang diberikan adalah, memberikn langsung klaim pada nasabah PNS. "Ini kita serahkan klaim pegawai Siak dan tabungan pensiun," kata Refriani usai menyerahkan klaim kepada Sekdakab Siak Drs H Tengku Said Hamzah, di ruang kerja Sekda, Rabu (1/6).
Menurutnya, pihaknya telah menyiapkan SOP 45 harus atas klaim pengajuan. Artinya, pengajuan klaim diselesaikan dalam waktu 45 hari. Pihaknya sendiri tak ingin menunda apalagi berlama-lama terhadap pembayaran klaim maupun tabungan pensiun. Setelah diajukan dari BKD terhadap pegawai yang mengalami lakalantas dan juga pensiun, maka pihaknya langsung proses sesuai dengan SOP.
Sekdakab Siak Drs H Tengku Said Hamzah memberikan respon positif terhadap pelayanan dari Taspen. “Ini lngkah maju,” puji Sekda. Terhadap pembayaran klim oleh Taspen kepada pegawai, ia segera menyampaikan pada yang bersangkutan. Ia pun berharap, semoga pelayanan Taspen ini memberikan manfaat bagi pegawai.
rls/rpg/radarriaunet.com